Última atualização: 10 de abril de 2026
No Easy, a privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade estabelece como a plataforma Easy e seus produtos (Easy Telecom, Easy Solar, Easy Copilot, Easy Zap, Easy Flow Support e APIs) coletam e usam informações pessoais de clientes e de outras pessoas que acessam, usam ou têm seus dados em nossos servidores.
Ao usar os nossos Serviços, você entende que coletaremos e usaremos as suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Se você ou sua empresa tiver um contrato individual conosco, esse contrato poderá ter termos de privacidade que também se aplicam às informações pessoais que você nos fornecer nos termos desse contrato.
Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos e sites de terceiros que você possa usar, inclusive qualquer aplicativo ou site vinculado aos nossos Serviços.
Os Produtos e Serviços essenciais da Easy ajudam os usuários a gerenciar suas informações relativas à operação comercial. Como parte dos nossos Serviços, os usuários desejam que coletemos e registremos informações que ajudam a organizar a operação de seu negócio. Estas informações incluem os clientes que têm suas informações registradas na plataforma Easy.
Se você não nos fornecer determinadas informações pessoais, talvez não consiga usar algumas partes dos nossos Serviços.
Informações pessoais ou de seus clientes que coletamos de você, quando:
Você também nos fornece informações pessoais sobre outras pessoas ao usar partes dos nossos Serviços, como quando:
A sua opção principal para que não ocorra essas situações é simplesmente não fornecer as informações.
Exemplos das categorias de informações pessoais que você fornece:
Coletamos seu endereço de IP automaticamente.
Utilizamos cookies apenas para mantê-lo conectado.
Quando os nossos clientes utilizam os nossos Serviços, processamos e armazenamos determinadas informações pessoais em nome desses clientes, como um processador de dados. Nesses casos, o cliente é o controlador dos dados e é responsável pela maioria dos aspectos do processamento das informações pessoais.
De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos as suas informações pessoais para fornecer os nossos Serviços, consertá-los e melhorá-los e desenvolver novos Serviços. Exemplos:
Não divulgamos as suas informações pessoais a terceiros de maneira que seria considerada uma venda nos termos da legislação aplicável.
Fornecedores de serviços: compartilhamos as suas informações pessoais com outras empresas que utilizamos para oferecer suporte aos nossos Serviços. Essas empresas fornecem serviços como tecnologia de envio de mensagem, hospedagem e inteligência artificial.
Autoridades públicas ou governamentais: podemos compartilhar as suas informações pessoais para seguir a legislação aplicável ou responder a processos judiciais.
Operações comerciais: podemos compartilhar as suas informações pessoais durante uma operação corporativa como uma fusão ou venda de nossos ativos.
Consentimento: podemos compartilhar as suas informações pessoais de outras maneiras, conforme solicitado por você ou com o seu consentimento.
Não mantemos as suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os objetivos para os quais são processadas. O período pelo qual preservamos as informações pessoais depende dos objetivos para os quais foram coletadas e para os quais as usamos e/ou conforme requerido para estar em conformidade com a legislação aplicável.
Perfil: será possível acessar e revisar suas informações pessoais. Se qualquer informação pessoal estiver inexata ou incompleta, você pode fazer alterações da sua conta.
Cookies: você pode recusar cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, se você recusar cookies, pode não conseguir usar algumas partes dos nossos Serviços.
Encerrar sua conta: basta avisar ao nosso suporte.
Reclamações: estamos comprometidos em resolver reclamações válidas sobre a sua privacidade. Entre em contato conosco.
Os nossos Serviços não foram desenvolvidos e não são comercializados para pessoas com menos de 16 anos de idade. Não coletamos ou solicitamos, intencionalmente, informações pessoais de menores de idade.
Você poderá ter determinados direitos relacionados às suas informações pessoais, sujeitos à legislação local sobre proteção de dados. Estes direitos incluem:
Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco.
Para manter as suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais. Protegemos as suas informações pessoais por meio de medidas de segurança técnicas e organizacionais para minimizar os riscos associados à perda de dados, uso indevido, acesso não autorizado, e divulgação e alteração não autorizadas.
O Easy Copilot e o Easy Flow Support são extensões para navegador que interagem com páginas web. Estas extensões:
Podemos emendar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação, em nossos Serviços ou avanços na tecnologia. Dependendo do tipo de alteração, podemos avisar você sobre a alteração por e-mail ou WhatsApp.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os produtos do ecossistema Easy:
Para dúvidas ou reclamações sobre o uso das suas informações pessoais ou sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:
Maro Tecnologia
E-mail:gustavo@easy.marotecnologia.com.br
WhatsApp:(32) 98510-6264